TNL Блестки (256) №104

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 7 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Мы гарантируем качество всех товаров, представленных в нашем ассортименте. Если Вы получили некачественный товар, просьба обратиться по адресу электронной почты info@eleplace.ru или по телефону +7 (800) 300-62-68. Оформление возврата или обмена товара: 1. Необходимо направить на электронную почту pretenz@eleplace.ru суть претензии с указанием номера заказа и приложить фотографию некачественного товара (хорошего качества с видимыми и просматриваемыми повреждениями/браком, формат – JPEG, размер – не более 4 Мбайт). 2. Менеджер отдела продаж свяжется с Вами в течение 3 рабочих дней, чтобы решить данную ситуацию. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей». - Потребитель вправе отказаться от товара до его передачи в любое время, а после передачи - в течение 7 дней; - Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара; - Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком; - При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. - В течение гарантийного срока товар без упаковки и чека (или другого документа, подтверждающего оплату товара) к возврату не принимается. Если товар приобретался не в единичном количестве, то фабричная упаковка также должна быть сохранена, поштучно такой товар возврату не подлежит. При отказе от переданного товара надлежащего качества по истечению указанного выше срока, стоимость оказанных услуг, включая услугу по доставке, возврату не подлежит. Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55: - товары бытовой химии (в т.ч. дезинфицирующие средства), изделия медицинского назначения входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, НЕ подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).